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Una amplia red de sucursales operando a lo largo de todo el país, gran cantidad de oficinas distribuidas en distintas regiones y una gama de servicios globalizados, son algunas de las realidades a las que se enfrentan la mayoría de las compañías. La complejidad de estas organizaciones hace muy difícil para sus departamentos de IT asegurar la disponibilidad del servicio en las diferentes localizaciones. ¿Es ésta la realidad de su compañía?
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Raúl Cristián Aguirre, fundador y presidente de Tango/04, nos muestra cómo la monitorización 2.0 contribuye a alinear IT con el negocio y a mejorar la percepción de IT en la empresa.
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Los servicios críticos del negocio deben estar disponibles en todo momento y una de las funciones principales de Tecnología es asegurar el normal funcionamiento de los componentes tecnológicos necesarios para que esto suceda.
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Actuar ágilmente ante incidentes que afectan la disponibilidad de los servicios críticos de negocio es vital para los Departamentos de IT. ¿Qué criterio utilizamos para definir qué incidente, de todos los que existen, es necesario resolver primero?
Tango/04 propone un criterio eficiente para la resolución de incidentes.
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Según ITIL, el proceso de mejora continua persigue mejorar la calidad de los servicios que proporciona el Departamento de IT. Esto es sumamente importante y estratégico, tanto para IT como para toda la empresa.
Descubra en menos de 5 minutos cómo orientar sus tareas hacia un esquema práctico de mejora continua real y vea un ejemplo de cómo es posible anticiparse a un problema en forma relevante, práctica y ágil.
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Compañías de seguros en todo el mundo utilizan aplicaciones de Tarificación Online como uno de los principales canales para que agentes, bancos y clientes soliciten cotizaciones y emitan pólizas de seguros. Cualquier demora en los tiempos de respuesta de este servicio puede provocar la pérdida de nuevas ventas, deteriorar la imagen de la compañía e impactar negativamente en la satisfacción de los usuarios.
Este video muestra cómo compañías de seguros líderes en todo el mundo garantizan sus niveles de servicio y obtienen fácilmente visibilidad de su tarificación online, usando las soluciones de Tango/04.
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Raúl Cristián Aguirre, CEO de Tango/04 y fundador de la compañía, presentará su análisis de los primeros 20 años de la empresa y su visión acerca de las nuevas tendencias de monitorización en relación a las nuevas tecnologías.
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El Centro de Excelencia de Zurich precisaba monitorizar constantemente el funcionamiento y la calidad de los servicios prestados por la compañía en distintos países del mundo. En consecuencia, decidieron implementar una solución de monitorización para mostrar en dashboards automatizados y en tiempo real, información graficada de manera sencilla e intuitiva sobre la actividad de su negocio (transacciones, usuarios y tiempo de respuesta, entre otros).
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Raiffeisen Bank Hungría (parte de Raiffeisen Bank Group con sede en Viena, Austria), tenía poca visibilidad de sus servicios críticos, debido principalmente a la utilización aislada de herramientas de monitoreo por plataforma. Y como todos sus competidores, estaban dispuestos a ofrecer el mejor servicio posible a sus usuarios internos y externos. Descubra cómo han logrado una “visión de helicóptero” en todas las plataformas, aplicaciones y servicios críticos de negocio mejorarando significativamente los niveles de servicio en la operatoria diaria.
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Raiffeisen Bank Hungary (parte de Raiffeisen Bank Group con sede en Viena, Austria), tenía poca visibilidad de sus servicios críticos, debido principalmente a la utilización aislada de herramientas de monitorización por plataforma. Y como todos sus competidores, estaban dispuestos a ofrecer el mejor servicio posible a sus usuarios internos y externos. Descubra cómo han logrado una “visión panorámica” en todas las plataformas, aplicaciones y servicios críticos de negocio mejorarando significativamente los niveles de servicio en la operatoria diaria.
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La agencia de autorización y garantía que regula la compraventa de valores y bonos en los mercados bursátiles italianos, utiliza las soluciones de BSM de Tango/04 para evaluar riesgos en tiempo real.
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Visibilidad, el nuevo desafío de las tecnologías de monitorización ante el nuevo escenario económico global y en particular del sector de IT
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Monitorización de los servicios de negocio de logística más críticos del warehouse regional de Nike en Bélgica, y su expansión a otras regiones del mundo.
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Para Sligro resulta prioritaria la protección de los procesos de negocio soportados por su amplia infraestructura. Conozca cómo el control automático y continuo de estos procesos -tales como la confirmación de la entrega de los pedidos a tiempo por parte de sus proveedores- resultó en una mayor disponibilidad, proporcionando ahorros significativos de tiempo y recursos, y aumentando los márgenes de la compañía.
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Monitorización de infraestructura, seguridad y procesos de negocio de la primera filial en el extranjero de Pierre Fabre, la segunda mayor empresa farmacéutica independiente de Francia.
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Cuando abrió su nuevo almacén logístico, Pierre Fabre Ibérica S.A. se decidió a ampliar la monitorización de su infraestructura y seguridad a todos los procesos de negocio. Javier Begil, CIO de Pierre Fabre Ibérica S.A., nos mostrará las claves del éxito de este proyecto de monitorización y cómo las soluciones de Tango/04 lo acompañan en su crecimiento
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Raúl Cristián Aguirre, Gerente y Fundador de Tango/04. Nuevos ritmos de tecnología y negocio. Por qué su empresa debe contar con la figura del CVO (Chief Visibility Officer)
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Descripción de la implantación de la solución de monitorización para los procesos de valoración de fondos, Swift y Web Services, seguridad e infraestructura. Conozca un caso real de la estrategia 1-2-3 puesta en práctica, dando beneficios a los usuarios y a toda la compañía.
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En 2008, cuando surgió la necesidad de implementar una solución de monitorización corporativa para administrar los servicios de negocio de logística más críticos, Nike decidió renovar su confianza en VISUAL Message Center. Escuche cómo Nike extendió la usabilidad y alcance de la solución a nuevas áreas que no estaban siendo atendidas hasta ese momento, cubriendo completamente la logística de su warehouse regional, en Bélgica.
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¿Alguien le está robando datos a través de su web?
Según Gartner, de los 156 millones de Webs que existen actualmente en Internet, sólo un 3% están suficientemente protegidas contra amenazas.
¿Seguro que su Web es una de ellas?
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Descubra en este seminario web gratuito cómo Helvetia Seguros implementó exitosamente un proyecto de monitorización de toda su infraestructura TI y de su red de comunicaciones.
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ING Nationale Nederlanden utiliza la solución de monitorización 1-2-3 de Tango/04 para asegurar los niveles de servicios más altos.
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Descubra en este seminario web cómo Ricard Carnicer, Director de Informática de Random House Mondadori, implementó exitosamente un proyecto de monitorización de toda su infraestructura TI multiplataforma (iSeries y Windows), sus aplicaciones y sus procesos críticos de negocio.
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