Raiffeisen Bank Hungría (parte de Raiffeisen Bank Group con sede en Viena, Austria), tenía poca visibilidad de sus servicios críticos, debido principalmente a la utilización aislada de herramientas de monitoreo por plataforma. Y como todos sus competidores, estaban dispuestos a ofrecer el mejor servicio posible a sus usuarios internos y externos. Descubra cómo han logrado una “visión de helicóptero” en todas las plataformas, aplicaciones y servicios críticos de negocio mejorarando significativamente los niveles de servicio en la operatoria diaria.