Actuar ágilmente ante incidentes que afectan la disponibilidad de los servicios críticos de negocio es vital para los Departamentos de IT.

¿Qué criterio utilizamos para definir qué incidente, de todos los que existen, es necesario resolver primero?

Tango/04 propone un criterio eficiente para la resolución de incidentes. Descúbralo en este video: