"La rápida implementación de VISUAL Message Center, su facilidad de uso, y fiabilidad fueron esenciales al escoger nuestra solución de monitorización"

"La implementación debía tomar 14 días y realmente tomó 14 días. Estamos muy contentos con la precisión y responsabilidad del equipo de Tango/04"

"Afortunadamente decidimos realizar este proyecto con Tango/04, porque la nueva regulación es aún más exigente"

"Tango/04 nos ha ayudado a fortalecer las políticas de seguridad lógica de nuestros sistemas y nuestros procesos de control de accesos de una forma extremadamente fácil"

"Con este proyecto hemos mejorado nuestros sistemas sin aumentar nuestros recursos. Tango/04 nos ha ayudado de manera excepcional"

"Sin Tango/04 no es posible cumplir con nuestro SLA"

"No tuvimos ninguna observación (de auditoría) y regularizamos los puntos de la auditoría anterior"

"Ni siquiera podemos imaginar trabajar sin los productos Tango/04, y siempre que hemos necesitado soporte han estado inmediatamente disponibles"

"Para cumplir los objetivos de Sligro, la opción más acertada era VISUAL Message Center de Tango/04, capaz de hacer exactamente lo que necesitaban"

"El proyecto duró entre 3 y 4 semanas, fue realmente muy rápido"

"VISUAL Message Center nos permite llevar a cabo chequeos adicionales que antes no podíamos hacer, y nos da la estabilidad y la habilidad para monitorizar nuevos elementos con más eficiencia que antes"

"Elegimos Tango/04 por sus rápidos tiempos de implantación, sumados a la profesionalidad que vimos en su gente"

"VISUAL Message Center nos ha ayudado a implementar fácilmente ITIL. Nuestros gestores y clientes están felices, y desde luego también lo estamos nosotros"

"Es una solución compatible con ITIL V3 que se adapta a las necesidades de cualquier CIO"

"Monitorizamos desde la solicitud inicial de la tarjeta de crédito hasta la entrega del producto final, los procesos internos y las terceras partes involucradas. Sin Tango/04 perderíamos la visión general de estos complejos procesos."

"La solución de Tango/04 ayudó a mejorar la calidad de servicio de Banco Patagonia"

"El valor que obtenemos de Tango/04 es inmenso comparado con su coste. VISUAL Message Center mantiene nuestros tiempos de respuesta en un nivel óptimo y protege nuestros servicios de negocio críticos"

"¡Recomendaría totalmente la solución!"

"Fuimos capaces de alinear dos mundos: IT y negocio. Ahora podemos controlar los procesos completamente y determinar la causa raíz de un incidente realmente rápido"

"Estamos monitorizando a fondo, con VISUAL Message Center, cada uno de los servidores, lo que antes era imposible de realizar por falta de tiempo. El software lo hace por nosotros"

"Gracias a VISUAL Message Center, el Departamento de IT obtiene a diario información en tiempo real de cualquier incidente en la seguridad de la compañía"

Tango/04 nos ha permitido implementar rápidamente controles SOX, y VISUAL Message Center mantiene sana nuestra infraestructura TI. ¡Me encantan!"

"Saber en qué estado están los componentes de infraestructura te da el poder y la tranquilidad de saber que está todo funcionando"

"Centralizamos en una sola consola los eventos de todas nuestras plataformas, sistemas y bases de datos. Los reportes personalizados nos ayudan a demostrar la consecución de los Niveles de Servicio acordados"

 “Optimizamos nuestro proceso de control y monitoreo y logramos una gestión de seguridad simple y homogénea”

"Con Tango/04, hemos dado un gran salto cualitativo aumentando la calidad de nuestros servicios de negocio"

"Prácticamente las quejas de los usuarios ya no existen"

“Con Tango/04, Itaú ya superó diversas auditorías internas, externas y del Banco Central”

 

"Ahora podemos decir que somos la sucursal más avanzada en nuestra región en temas de monitorización"

"Tango/04 nos ayuda a ser proactivos. Como resultado, los clientes están altamente satisfechos, y también nuestro personal técnico"

"Además de ofrecer un mejor coste, nos resultó funcional y simple de manejar. Es muy visual, fácil de administrar y mantener"

"Las soluciones de monitorización tradicionales son muy costosas, complejas e inflexibles"

"Antes, podíamos llegar a la oficina por la mañana y encontrarnos que los procesos nocturnos habían fallado. Ahora podemos descansar tranquilos"

"Al poco tiempo de instalarlo, descubrimos un error en un programa, y pudimos resolverlo incluso antes de que el usuario llamara al Departamento Informático.”

"Monitorizamos procesos de negocio, no solamente servidores. Tango/04 es vital para nuestro día a día"

"Los competidores que conozco de los productos de Tango/04 están más lejos de las realidades de los clientes"

"La implantación fue exitosa. Se realizó en el tiempo estimado, sin ningún problema"

"El tiempo de respuesta del sistema se redujo inmediatamente a menos de la mitad del nivel máximo establecido en nuestro SLA"

"No sabíamos todo lo que VISUAL Message Center puede hacer. Con Tango/04 podemos gestionar los procesos que más nos importan no sólo desde una perspectiva técnica, sino también de contribución a nuestro negocio."

"El proyecto realmente funciona. Esto da visibilidad y credibilidad al departamento"

"La implementación fue rápida y sencilla"

"Tango/04 nos dio visibilidad y proactividad"

"Es fácil de usar, tiene tiempos de implantación increíblemente cortos, es más económica y el know-how se queda en ING"

"Lo que me gusta es la flexibilidad que ofrece para manejar incidentes de forma proactiva y de acuerdo a su impacto en el negocio, además de la visibilidad que otorga a procesos y aplicaciones, y su usabilidad en múltiples plataformas"

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Gestione en tiempo real su infraestructura, aplicaciones y servicios críticos de negocio (BSM)

Minimice riesgos de operación y mejore la proactividad de su gestión de manera simple y ágil, centralizando en una única consola el control de los eventos procedentes de sus servicios de negocio, aplicaciones críticas y componentes de su infraestructura tecnológica, que puedan afectar la disponibilidad o el rendimiento de los mismos.

Conozca en todo momento cuándo los usuarios finales o servicios críticos están siendo afectados y cuáles son las causas de esta situación. Obtenga información histórica de análisis que le permita identificar puntos de fallo y establecer un proceso de mejora continua.

Tecnología monitorizada:

  • Servicios y aplicaciones críticas de Negocio
  • Aplicaciones Web (incluyendo contenidos y transacciones)
  • Aplicaciones CRM, servidores de correo y aplicaciones, ERP y más
  • Monitorización de niveles de servicio (SLAs)
  • Principales sistemas operativos del mercado (Windows, Unix, iSeries y más)
  • Bases de datos (SQL Server, Oracle y más)
  • Dispositivos de comunicaciones, telefonía, seguridad, etc.
  • Y mucho más

Beneficios

  • Optimice la productividad del Departamento de IT alineando su gestión con los objetivos de Negocio
  • Mejore de forma continua sus niveles de servicio gracias a una gestión proactiva
  • Aumente la eficiencia operativa reduciendo tiempos improductivos
  • Facilite la toma de decisiones mediante la visibilidad de sus aplicaciones críticas