La SmartConsole constitue le point central qui permet de superviser l’intégralité des services et processus de votre entreprise : elle analyse, diagnostique et répond aux événements  générés par tout système ou service de votre entreprise en temps réel. Elle constitue la pièce maîtresse de la couche de corrélation de VISUAL Message Center, chargée de la corrélation des données fournies par les moteurs et du déclenchement d’actions prédéfinies et personnalisables en fonction de la nature des données. De plus, la SmartConsole joue un rôle important dans la présentation des données générées dans la solution VISUAL Message Center. 

Sa conception intuitive et conviviale la rend facile à utiliser et permet la modélisation et la création de consoles personnalisées, de dashboards, d’actions prédéfinies, d’alertes et d’entreprise views pour chaque plateforme IT, branche d’activité, service et processus.

Connaître les impacts sur l’entreprise en temps réel

À partir de business views personnalisées, la SmartConsole vous permet de superviser l’ensemble de votre organisation en un clin d’œil et en temps réel. Il n’a jamais été aussi facile de visualiser l’impact qu’un seul événement peut avoir sur l’ensemble de votre entreprise. Construisez une vue hiérarchique de la structure de votre entreprise afin d’être capable de déterminer quels sont les secteurs affectés par les problèmes de certaines applications, systèmes, communications ou composants spécifiques, et déceler ainsi le détail important dont vous avez besoin pour trouver la solution.

La rapidité partout

Tout est extrêmement rapide dans la SmartConsole et de nombreuses opérations internes ont été optimisées pour atteindre une vitesse maximale.

• Les actions réalisées dans l’arborescence, telles que la création, le déplacement, etc. sont presque instantanées même si le modèle possède des milliers d’éléments. 
• Pour la plupart des opérations, le temps de traitement n’est pas influencé par le nombre d’éléments du modèle de service, votre temps de réponse sera donc régulier même en traitant une vaste arborescence.
• La technologie HyperHashing© permet le traitement des messages en un temps record.
• Vous pouvez répondre à la plupart des événements automatiquement, en exécutant des commandes complexes à distance et en distribuant des alertes en fonction des filtres et conditions détaillés.

Aucune programmation requise

La SmartConsole offre des fonctions avancées telles que l'analyse des causes réelles des problèmes, le code par couleurs, l'enrichissement des messages, et d'autres fonctions sophistiquées, sans programmation requise et avec une formation minimum. Elle est intuitive et basée sur la configuration plutôt que sur le script, autrement dit, vous copiez et collez les éléments dont vous avez besoin et le langage de script est exécuté dans le contexte automatiquement.

Règles de mappage automatisé des dépendances

Les fonctions ALEV (pour utilisateurs confirmés) servent à la création de règles automatisant la maintenance des dépendances entre les éléments du modèle. Avec cette fonctionnalité avancée, de nouveaux nœuds peuvent être générés, actualisés et supprimés automatiquement de l'arborescence de la SmartConsole tout en étant conservés dans ThinkServer, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts.

Extensibilité incroyable

La SmartConsole peut supporter environ un demi million d’éléments par Modèle de Service (et vous pouvez ajouter autant de nœuds que vous le souhaitez).

Éditeur de règles graphiques

Configurez la manière dont chaque élément affecte votre entreprise : avec l’éditeur de règles graphiques, vous pouvez facilement modéliser les services métier sans CMDB requise.

Actions et alarmes performantes

Soyez averti via le réseau, par e-mail, par dispositifs sans fil, ou exécutez automatiquement un ensemble d’actions en réponse aux événements. Des sets d’actions en chaîne sont également disponibles ainsi que des options de calendrier avancées qui permettent de définir les jours ouvrés/vacances et de changer le comportement en fonction de la date/heure.

Accès rapide aux outils de résolution des problèmes

Accédez automatiquement aux outils de débogage et de support à distance en réponse aux messages du système. Intégrez-les facilement aux produits de Help Desk, les Frameworks, etc. Utilisez les fonctions d'automatisation avancées, y compris les variables définies par l'utilisateur, les listes des actions préventives/actions ultérieures, les expressions régulières, etc.

Icônes et vues attractives

La SmartConsole propose un jeu agréable d’icônes d’état la rendant esthétique. La plupart d’entre elles sont en haute définition et plusieurs sont paramétrées dans différentes résolutions afin de pouvoir s’adapter à la résolution toujours plus pointue des moniteurs. La nouvelle collection d’icônes est composée de près de 250 jeux différents. Chaque jeu est disponible dans cinq résolutions différentes (256x256, 128x128, 64x64, 32x32 et 16x16 pixels). Des versions d’icônes pour les personnes daltoniennes sont également disponibles.