Le contrôle, la gestion et la résolution des problèmes ont toujours été considérés comme complexes et coûteux. Ce n'est plus le cas aujourd'hui!

Smart Console est l'interface graphique de Visual Message Center. A partir d'un point central, elle permet de contrôler, collecter, diagnostiquer et répondre aux événements à partir de n'importe quel système ou service dans votre entreprise.

Grâce à sa conception conviviale, elle facilite l'utilisation de Visual Message Center. Smart Console organise et envoie de manière intelligente tous les messages en fonction de critères de personnalisation, facilitant ainsi l'accès aux informations sur l'emplacement et le diagnostic des problèmes et aux outils performants de résolution de problèmes.

Aperçu complet et rapide de toute l'entreprise

A partir de vues géographiques personnalisables, Smart Console vous permet de contrôler rapidement l'ensemble de votre entreprise en temps réel. Elle peut répondre automatiquement à la plupart des événements, en exécutant des commandes complexes à distance et en envoyant des alertes en fonction de filtres et de conditions détaillées.

Aucune programmation requise

Elle offre des fonctions performantes telles que l'analyse des causes réelles des problèmes, l'enrichissement des messages, le code par couleurs et d'autres fonctions avancées et ce, sans programmation requise et avec une formation minimum. Grâce à sa simplicité et sa puissance, Visual Message Center est l'une des solutions les plus intelligentes pour contrôler, prendre en charge et gérer des infrastructures informatiques complexes.

Actions et alarmes performantes

Soyez averti via le réseau, par e-mail, par dispositifs sans fil ou exécutez automatiquement un ensemble d'actions en réponse aux événements. Des actions en chaîne sont également disponibles.

Des options de calendrier avancées qui permettent de définir les jours ouvrés/vacances et de changer le comportement en fonction de la date/heure.

Programme graphique d'invites de commandes

Accès rapide aux outils de résolution des problèmes

Accédez automatiquement aux outils de débogage et de support distant en réponse aux messages du système.
Intégrez-la facilement aux produits de Help Desk, Frameworks, etc.

Utilisez les fonctions d'automatisation avancées, y compris les variables définies par l'utilisateur, les listes des actions préventives/actions ultérieures, les expressions régulières, etc.

Présentation technique

• Excellentes performances
  Technologie exclusive de gestion de mémoire qui permet de gérer des milliers de messages par minute avec des performances inégalées.
  
  
• Business Views
  Utilitaire interactif qui permet de regrouper et de gérer des ressources informatiques : physiques (système, utilisateur, etc.), logiques (serveur Web, état FTP, etc.) ou les deux.
  
  
• Enterprise Views (Vues d'entreprise)
  Présentations graphiques de l'état de la totalité du réseau avec des arrière-plans personnalisés, sur lesquels vous pouvez organiser les icônes de Business View codées par couleur.
  
  
• Automatisation
  Actions et commandes pouvant être configurées pour répondre aux messages ou aux événements en particulier.
  
  
• Escalade des alertes
  Les messages et les informations de diagnostic peuvent être envoyées rapidement au responsable du problème, via différents dispositifs de notification.
  
  
• Réponses sans fil
  Répondez aux messages en attente en utilisant un périphérique sans fil Internet, un e-mail ou un téléphone mobile, etc.
  
  
• Anticipation des événements
  Des événements spécifiques peuvent être anticipés en exécutant un ensemble d'actions si un événement n'est pas reçu (par exemple, des processus batch critiques qui ne sont pas finalisés à temps).
  
  
• Correspondance des modèles
  L'utilisateur a-t-il mal saisi son mot de passe ou un pirate tente-t-il de pénétrer dans le système ? Les fonctions avancées de contrôle des modèles vous protégeront.
  
  
• Intégration des bases de connaissances multimédia
  Vous pouvez afficher des fichiers texte, des documents HTML, des fichiers audio ou vidéo à partir d'une base de connaissances existante pour aider les opérateurs. Ne réinventez pas la roue pour résoudre des problèmes!
  
  
• Audit en temps réel
  Les messages peuvent être codés par couleur et inclus ou supprimés selon leur importance. Les données d'audit actuelles et précédentes peuvent être consultées en temps réel et exportées au format XML ou autre.
  
  
• Assurance des niveaux de service (SLA)
  Les fonctions avancées et les agents vous permettent d'être au courant des indicateurs essentiels de niveaux de service (performances, sauvegardes effectuées correctement toutes les nuits, etc.).
  
  
• Elimination des alertes dupliquées
  Si votre disque est plein, un seul message suffit pour vous en avertir (et non un message toutes les 10 secondes). Supprimez facilement les messages dupliqués.
  
  
• Consoles multiples
  Ayez une seule Smart Console près de l'imprimante pour la gérer. Une pour les événements de sécurité. Une pour tous les serveurs iSeries. Une autre pour les serveurs Windows. Ou une seule pour tous. Flexibilité maximum, confort maximum.
  
  
• Code par couleur
  Les messages peuvent être colorisés selon vos règles personnalisées (gravité, système, etc.) dans chaque Business View. Aucun message important ne passera inaperçu.
  
  
• Speed Filters
  Quelques clics de souris suffiront pour visualiser uniquement ce que vous recherchez, vous faisant ainsi gagner du temps.
  
  
• Intégration WMI, SNMP et DLL
  Intégration immédiate avec les frameworks tels que IBM, Tivoli, CA Unicenter, HP OpenView, BMC Patrol…
  
  
• Haute disponibilité
  Un fonctionnement continu est assuré par des techniques telles que la connexion sécurisée, la technologie SmarReconnect, les alertes de l'état de l'agent, la résilience SMTP, etc.