Présentation

Actuellement, la plupart des solutions de gestion des systèmes sur le marché, y compris celles incluses dans les systèmes d'exploitation tels qu'un OS/400, avertiront les opérateurs des problèmes du système en leur transmettant des messages ou des événements.

Toutefois, lorsque vous faites face à une éventuelle catastrophe, il est impératif de prendre les mesures appropriées!

La solution pour résoudre les problèmes....

Grâce à la solution iSeries Support Agent, vous pouvez le faire. En plus d'être alerté des problèmes, les opérateurs peuvent dorénavant diagnostiquer, voire résoudre ces problèmes.

Dès qu'un problème est détecté dans une application, la solution iSeries Support Agent examine n'importe quel travail de l'iSeries et affiche des informations internes sur le travail inaccessible. Les problèmes dans les travaux batch ou interactifs peuvent être recherchés et diagnostiqués en un temps record. Vous pouvez même visualiser et contrôler les écrans des utilisateurs finals.

...avant que vos activités ne soient affectées!

La solution iSeries Support Agent permet également aux opérateurs d'épargner du temps en corrigeant les travaux stratégiques en cours, leur permettant ainsi de poursuivre correctement le traitement.

Depuis son introduction en 1997, la solution iSeries Support Agent a résolu des problèmes dans des milliers de travaux critiques dans le monde entier, économisant ainsi des millions d'euros en terme d'exploitation. Consultez nos études de cas pour plus d'informations.

Nouvelles fonctionnalités !

iSeries Support Agent vous permettra de VOIR toutes les actions de l'utilisateur sur votre iSeries. C'est comme si vous disposiez de rayons X puissants dans chaque travail pour visualiser facilement des éléments tels que :

• Nom du travail, nom réel de l'utilisateur, adresse IP sans plus jamais vous demander qui est qui dans les sessions ODBC/JDBC
• Ecran réel de l'utilisateur final. Plus besoin de demander l'autorisation à l'utilisateur final si vous êtes autorisé
• Instruction SQL en cours d'exécution (ou la dernière exécutée). D écouvrez ce qui se passe réellement dans les travaux Client/Serveur et Websphere
• Liste des bibliothèques, fichiers ouverts, fichiers spool et listes complètes des DSP JOB à partir d'une interface graphique
• Données stratégiques impossibles à obtenir d'une autre façon comme celles contenues dans la Zone Locale de Données (*LDA) et tous les Objets de la Bibliothèque Temporaire (QTEMP)
• Code source en cours d'exécution! Inclus avec la ligne en cours d'exécution dans la majorité des cas
• Navigateur de programmes et Explorateur d'applications. Économisez du temps et évitez les erreurs en disposant d'une description complète en temps réel de la structure du programme, du contexte et des objets liés dans une arborescence navigable

Par ailleurs, vous pouvez exécuter une commande dans le travail erroné pour résoudre un problème, modifier la *LDA ou la QTEMP, changer la liste des bibliothèques immédiatement, et bien plus encore ! Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité avancée VISUAL Remote Control pour contrôler le clavier du travail distant.
Aucun autre produit n'offre autant d'avantages !

Détails techniques

Collectez tout travail batch ou interactif iSeries en cours d'exécution. Utilisez la fonction exclusive permettant d'accéder et de modifier les informations internes sur le travail pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.

Capture d'écrans, Informations internes sur le travail et Saisie de commandes

• Consultez l'écran actuel de l'utilisateur, jusqu'à la dernière touche enfoncée (travaux interactifs uniquement)
• Contrôlez le clavier de l'utilisateur à distance (travaux interactifs uniquement)
• Consultez le log du travail
• Consultez et modifiez la zone locale de données (LDA) au format caractère et hexadécimal
• Consultez et modifiez le contenu de la QTEMP
• Examinez les objets
• Consultez et modifiez la liste des bibliothèques
• Consultez la pile des appels du travail, y compris les valeurs des paramètres
• Examinez la pile des appels pour visualiser le code source en cours d'exécution
• Recherchez et exécutez toute commande permettant de résoudre les problèmes (par exemple, modifier la liste des bibliothèques, LDA, annuler le travail)
  

Informations sur l'application

L'explorateur des applications est une arborescence graphique navigable contenant des objets référencés par programme, idéale pour comprendre la logique des applications lorsqu'aucun document récent n'est disponible.

Cliquez pour examiner le code source (voir ci-dessous)

• Les fichiers de visualisation
• Les fichiers d'impression
• Les fichiers de données

Inclut les paramètres et les valeurs actuelles des programmes OPM

Informations sur le débogage

• Examinez la pile des appels pour visualiser le code source en cours d'exécution:·
• Fonction de recherche avancée
• Indiquez l'instruction en exécution pour les programmes OPM et ILE
• Sélectionnez et cliquez avec le bouton droit de la souris sur les variables pour visualiser leurs valeurs sous forme d'info-bulles ou utilisez le Dictionnaire des données (ci-dessous)
• Modifiez les valeurs des variables pour résoudre les problèmes (par exemple, le travail en boucle)
• Extrayez automatiquement le code source d'un objet, programme ou module ILE
• Extrayez la source des systèmes iSeries distants
• Affichez les informations sur les membres source (date de création, modification, enregistrement, restauration, etc.)
  

Le Dictionnaire des données affiche:

• Valeurs des variables
• Indicateurs
• Valeurs des champs et des sous-champs
• Prise en charge du format caractère et hexadécimal
• Affiche/masque les pointeurs
• Code source non requis
  

Le Navigateur de programmes facilite la compréhension de la logique complexe des programmes:

• Arborescence Fan-In: affiche une structure hiérarchique navigable qui décrit tous les appels internes et externes dans un programme (y compris GOTOs, EXSR, CALLs, etc.)
• Arborescence Fan-Out: affiche toutes les références de chaque étiquette, routine secondaire ou appel pour une meilleure compréhension des dépendances et une recherche plus rapide
• Cliquez sur les branches pour positionner immédiatement le code source

Débutez une session de débogage et contrôlez totalement l'exécution du programme en utilisant VISUAL Debugger for Windows de Tango/04 comme produit complémentaire.