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Supervision des opérations avec Tango/04
Contrôlez facilement
le fonctionnement de toute votre infrastructure
informatique
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La gestion des systèmes
et des applications en vue de garantir des niveaux
de service optimum ne s'avère pas une tâche
facile. En effet, la complexité accrue,
l'augmentation des connectivités et la
demande croissante de nouveaux services ne permettent
pas aux départements informatiques de garantir
une disponibilité élevée,
des performances optimales et une sécurité
renforcée 24h/24, 7j/7 de l'ensemble des
plates-formes et des applications.
Simplification de la complexité,
gestion de l'infrastructure informatique et optimisation
des niveaux de service : voilà ce que doit
pouvoir offrir une solution de supervision performante.
Mais pourquoi les projets de supervision deviennent-ils
souvent aussi complexes et difficiles à
mettre en place que les problèmes qu'ils
sont censés résoudre ?
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Présentation de la supervision
des opérations informatiques
Cliquez sur ces liens pour en
savoir plus sur l'approche de Tango/04 en matière
de supervision des opérations et de l'infrastructure
informatiques:
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Simplification de la
complexité : l'approche de Tango/04 en
matière de supervision des opérations
Une solution de supervision pour
gérer vos opérations informatiques
doit, avant toute chose, vous simplifier la vie.
Une configuration simple, un déploiement
rapide et un retour sur investissement immédiat
peuvent vous aider à rentabiliser votre
financement, répondre aux besoins de vos
dirigeants et fournir rapidement les résultats
escomptés. L'approche et la méthodologie
de Tango/04 vous permettront d'obtenir le rendement
maximum de votre projet de gestion des opérations
informatiques en vous aidant à optimiser
la disponibilité, les performances et la
sécurité des services métier
stratégiques de votre entreprise.
Soyez
proactif
Agissez avant que les clients et les utilisateurs
n'appellent
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Réduisez
les temps d'indisponibilité
Obtenez les
informations et utilisez les outils nécessaires
pour résoudre les problèmes
complexes |
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Améliorez
la productivité
Automatisez la résolution des problèmes
récurrents et simples
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Gardez
le contrôle
Evaluez et améliorez les niveaux de
services métier et les performances
des applications |
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de page
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| Supervision
simple et rapide de vos opérations informatiques
VISUAL Message Center, la solution
BSM (Business Service Management) et de supervision
des opérations informatiques de Tango/04, a été
conçue dans un esprit de simplicité. Vous
pouvez, en collaboration avec votre équipe, installer
et configurer en quelques minutes des moniteurs, même
après n'avoir suivi qu'une formation de base.
Grâce à des temps de déploiement
moyens de quelques jours ou semaines, VISUAL Message
Center apporte une valeur ajoutée aux entreprises
de toute taille en un temps record par rapport aux autres
solutions de supervision.
Les agents de VISUAL Message Center
peuvent être configurés en quelques minutes
grâce à un environnement de gestion de
l'infrastructure informatique performant, intuitif et
très simple d'utilisation : le moteur de supervision
ThinkServer.
Configurez facilement des agents pour
superviser la disponibilité, les performances,
la sécurité et l'état de fonctionnement
des composants de votre infrastructure, notamment:
- Les serveurs Windows, Linux,
UNIX, IBM, AIX, HP-UX, Sun Solaris et IBM iSeries
- Les bases de données
SQL Server, Oracle et DB2
- Les applications Web (y compris
le contenu et les transactions)
- Les services réseau
(TCP/IP, FTP, SNMP, ports, email, périphériques,
etc.)
- Les applications (SAP, WebSphere,
Exchange Server, Citrix, CRM, etc.)
- Les solutions de sécurité
(firewalls, antivirus, IDS, etc.)
- Les comptes utilisateur (rôles,
profils, super utilisateurs, mots de passe, gestion
et redéfinition des droits des utilisateurs)
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| Une
solution répondant aux besoins actuels et futurs
L'architecture modulaire de VISUAL
Message Center permet de mettre en place, étape
par étape, votre solution de supervision informatique
afin de résoudre d'abord les problèmes
les plus critiques et de hiérarchiser votre projet
par plate-forme, application ou service métier.
En supervisant tous les composants de l'infrastructure,
vous pouvez facilement et rapidement contrôler
l'ensemble de vos opérations informatiques.
Les entreprises qui mettent en
place VISUAL Message Center peuvent utiliser la même
solution logicielle pour se lancer dans de futurs projets
plus ambitieux, tels que
l'audit de la sécurité et le
Business Service Management (BSM).
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page
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| Tableau
de bord de l'infrastructure de votre entreprise
L'interface graphique intuitive de
VISUAL Message Center, la SmartConsole, permet, à
partir d'un point central, de consolider, d'analyser,
de diagnostiquer et de réagir face à des
événements déclenchés par
un système ou un service de votre infrastructure
informatique.
La SmartConsole permet de superviser
rapidement et en temps réel l'ensemble de votre
entreprise en vous aidant à créer des
consoles, des tableaux de bord et des Enterprise Views
personnalisés pour chaque plate-forme informatique,
emplacement, service métier ou LOB. Les opérateurs
ont une vue technique et détaillée de
l'état d'un système tandis que les responsables
peuvent obtenir des Enterprise Views très détaillées
décrivant l'état des services et des processus
métier stratégiques.
Optimisation et garantie de
vos niveaux de service
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La SmartConsole
permet de créer facilement des Enterprise
Views décrivant l'état de fonctionnement
de l'ensemble de votre infrastructure informatique.
Les icônes de couleur vous indiquent l'état
actuel de tout composant critique afin de pouvoir
réagir rapidement et de manière proactive
en cas de problèmes. |
Automatisation et
gestion des opérations
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Les vues décrivant
la gestion des opérations, accessibles par
Internet, permettront à votre personnel informatique
d'évaluer instantanément l'impact
sur votre entreprise de tout événement
dans l'infrastructure. Ils pourront ainsi hiérarchiser
la résolution des problèmes et adapter
votre infrastructure aux objectifs de votre entreprise |
Adoption des stratégies
BSM
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Les Enterprise
Views détaillées fournissent aux responsables
des différentes Business Units, aux dirigeants
et aux superviseurs non techniques des vues conviviales
décrivant les niveaux de service courants.
Elles permettent d'intégrer les données
de l'entreprise dans la SmartConsole et de mettre
rapidement en place les stratégies BSM. |
Protection de votre
entreprise
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Cette solution
peut servir à la mise en place d'un projet
complet sur la conformité de la sécurité.
Les entreprises du monde entier utilisent Tango/04
comme solution standard pour être en conformité
avec les lois SOX, PCI, HIPAA, les audits d'entreprise,
COBIT, ISO/IEC 17999/27001 et les réglementations
de la banque centrale. 10 des 20 plus importantes
banques internationales utilisent la technologie
de Tango/04 pour automatiser le contrôle de
leurs politiques de sécurité actuelles
et créer des rapports pour en démontrer
la conformité. |
Résultats
tangibles
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Ces rapports indiquant la réalisation des accords de niveau de service sont faciles à créer. Ils indiquent également pourquoi les niveaux de service n'ont pas été atteints (ou, s'ils ont été atteints, quels étaient les composants les moins performants). Cela permet de faciliter la gestion stratégique des services métier en se concentrant sur les composants qui ont eu un impact réel sur les services. |
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