Obtenez les réponses dont vous avez besoin des laboratoires Tango/04
Notre service est conçu pour offrir un excellent support technique à nos clients comme à nos distributeurs. Notre équipe du service technique est composée de professionnels hautement qualifiés dans différents domaines technologiques en général et dans nos produits et solutions en particulier.
Caractéristiques :
- Un seul point de contact pour répondre à nos clients rapidement et efficacement. Voir informations de contact
- Base de connaissance étendue et mise à jour
- Services de conférence Web et contrôle du système à distance via WebEx, pour établir une communication directe avec nos clients et leurs systèmes.
- Invitations à des webinars ou événements virtuels liés aux nouveaux produits ou aux améliorations des différentes solutions.
- Disponibilité du service : heures de bureau prolongées (voir heures d’ouverture par région de notre service de support technique)
- Contact par téléphone ou e-mail
- Procédures définies pour l’escalade des incidents vers des spécialistes en technologies et produits
