5 Ragioni per migliorare il vostro Monitoring quest'anno
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5 Ragioni per migliorare il vostro Monitoring quest'anno

Molti dipartimenti IT sono sommersi da un mare di richieste che non accenna a scendere: livelli di servizio (SLA) più elevati, maggiore controllo, migliori risultati, riduzione del personale e così via.



Come giustificare un progetto di Monitoraggio (o qualsiasi altro progetto)
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Come giustificare un progetto di Monitoraggio (o qualsiasi altro progetto)

È noto che i dipartimenti IT di molte aziende fanno fatica ad ottenere l’approvazione per i propri progetti, soprattutto in tempo di crisi. Per questo, è fondamentale che i CIO, i Direttori IT e i Responsabili della Sicurezza sappiano comunicare in modo efficace il contributo del proprio progetto al funzionamento dell’azienda.



Real-Time Service Model. Quickly transform your Monitoring project into a Visibility project
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Real-Time Service Model. Quickly transform your Monitoring project into a Visibility project

To perform accurate, proactive, agile service management, a Service Model is required.
 
Such a model is the basis for event management, including proper prioritization, impact analysis and Continual Service Improvement.
 
RTSM contains a representation of services and their components, including multilevel dependency relationships. And (very importantly!) it should contain real-time statuses of all of the above.


Sei passi verso un rendimento migliore dei vostri servizi MSP
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Sei passi verso un rendimento migliore dei vostri servizi MSP

A causa della difficile congiuntura economica i Managed Service Provider (MSP) ricevono richieste sempre crescenti di servizi in tutti i settori da parte di aziende di ogni dimensione. La necessità di attrezzature, software e personale tecnico in molti dipartimenti IT è in continua crescita ma molte aziende devono fare i conti con notevoli tagli di bilancio. Di conseguenza un maggior numero di aziende si rivolge ai fornitori MSP per ottenere consulenze su come far fronte alle proprie esigenze in campo IT in maniera economica.



Visibilità Totale: In che modo aumentare il controllo ed aggiungere valore al business dell’azienda
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Visibilità Totale: In che modo aumentare il controllo ed aggiungere valore al business dell’azienda

Questo White Paper intende introdurre una riflessione sul concetto di Visibilità all’interno delle aziende e descrive perché oggi tale argomento sia una necessità essenziale per mantenere e migliorare i livelli di servizio, aggiungere valore al business dell’azienda, rafforzare la sicurezza ed accelerare il processo decisionale, massimizzando l’efficienza delle risorse. Il documento affronta tali problematiche e, tramite esempi di casi reali, mette in luce alcuni dei benefici che risultano dall’implementazione di soluzioni che forniscono visibilità sia al dipartimento IT sia alle altre aree dell’azienda.



Protecting your Application Investment with Service Oriented Monitoring
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Protecting your Application Investment with Service Oriented Monitoring

Service Oriented Monitoring is an approach used to relate technical elements (firewalls, routers, switches, servers, databases, interfaces to other applications, SOAP calls, etc.) to a particular IT service (order processing, billing, inventory control, logistics, etc.). It’s about understanding which technical elements support just one critical service and understanding the impact of those elements on your business.



End-to-end Service Level Monitoring with Synthetic Transactions
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End-to-end Service Level Monitoring with Synthetic Transactions

Simulated or “synthetic” transactions are usually the best way to monitor response time and availability of critical business services. By using them, service levels can be achieved and controlled comprehensively, easily, and efficiently. Synthetic transactions are also valuable for security vulnerability testing, KPI retrieval, and alignment between the IT department and corporate goals.

This white paper describes why synthetic transactions are popular, the desired characteristics of a good synthetic transaction engine and the Tango/04 extensions around this technology designed to increase the value of your monitoring projects.



Facilitate PCI Compliance Using Tango/04 Multiplatform, Real-Time Solutions
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Facilitate PCI Compliance Using Tango/04 Multiplatform, Real-Time Solutions

The Payment Card Industry Data Security Standard pertains to any company that stores, processes or transmits credit card information. If this applies to your company, you are required to be compliant with this private industry standard today. Depending on the volume of credit card transactions you process, the task of demonstrating compliance may include an annual on-site audit conducted by an external auditor. In any case, you don’t want to operate your business in a non-compliant state because the associated penalties can be severe. For instance, if a data breach occurs while you are noncompliant, you can be fined up to $500,000 per incident and suffer revocation of your right to accept or process credit card transactions. This could certainly be fatal to your business.



Sustainable SOX Compliance Made Easy With Tango/04 Multiplatform, Real-time Solutions
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Sustainable SOX Compliance Made Easy With Tango/04 Multiplatform, Real-time Solutions

The SOX Act has been around for five years now and many of you have probably spent numerous hours trying to define and implement a rigorous security plan. Because you need to expose your internal control strategy to an outside auditor on an annual basis, the most successful strategies will be based on the notion of sustainable compliance.



Agentless or Agent-based Monitoring? The never-ending story
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Agentless or Agent-based Monitoring? The never-ending story

Which one is best? Agentless or agent-based? There has been a lot of debate about this, and it seems to be one endless discussion. As we receive many questions about this, this paper examines the question in the light of new developments and Tango/04 experience and customer requests. Nevertheless, as we say at the end, remember that it is far more important what you do with the data collected than the method used to collect it.



Pagine

"Le vostre soluzioni soddisfano perfettamente le esigenze di un CISO/Security Officer, e coprono le lacune lasciate da strumenti similari."

Jesús Jiménez | Director IT Risk & Security Management
UBS

"Tango/04 si distingue per i suoi processi di monitoraggio."

Pablo García Fontela | Systems Technician
Agroseguro

“Its simplicity impressed me.”

Javier Hugo Díaz | IT Administrator
Banco de la Pampa

"Fortunatamente abbiamo scelto Tango/04, soprattutto perché il nuovo regolamento è ancora più impegnativo di quelli precedenti."

Gustavo Cejudo | IT Security Manager
Banco Industrial

"Tango/04 ci aiuta a superare gli audit molto più rapidamente."

Gustavo Cejudo | IT Security Manager
Banco Industrial

“A very complete suite.”

Andrés Welti | IT Administrator
Banco Itaú

“Tango/04 è molto facile da implementare e utilizzare.”

Fabio Mahmoud | Technology Manager
Banco Votorantim

“Tango/04 è molto facile da implementare e utilizzare.”

Fabio Mahmoud | Technology Manager
Banco Votorantim

"Siamo stati in grado di allineare due mondi: IT e Business. Ora siamo in grado di controllare interi processi e determinare la causa principale di un incidente molto rapidamente."

Francisco Rastelli | IT Manager
Bayer CropScience

"Possiamo affermare di essere l’area più avanzata della nostra regione quando si parla di monitoraggio."

Luis Cuadrado | Data Processing Coordinator
Bayer CropScience

“Resolves a ton of problems. Very needed.”

Marcelo Rizzo | Infrastructure
Bayer CropScience

"Oltre ad offrire un prezzo migliore, l’abbiamo ritenuto funzionale e facile da usare. È molto visuale, facile da gestire e mantenere."

Marcelo Grasso | IT Security and Infrastructure Manager
Boehringer Ingelheim

"Usiamo Tango/04 per monitorare tutti i nostri server in modo dettagliato, cosa prima impossibile a causa dei vincoli di tempo. Ora è il software a farlo per noi."

Marcelo Grasso | IT Security and Infrastructure Manager
Boehringer Ingelheim

"Tango/04 ci ha aiutato ad implementare facilmente ITIL. I nostri manager e clienti sono contenti e, naturalmente, lo siamo anche noi."

Rob Freeling | Consultant
Capgemini

"La configurazione del software Tango/04 è stata molto semplice."

Rob Freeling | Consultant
Capgemini

“Innovative, it's going to make our work much easier.”

Pablo Pomar | In charge of Monitoring
CMF

"Il rispetto dei Service Level Agreement è stato immediatamente visibile. Il tempo medio di risposta dei sistemi è subito precipitato alla metà del livello massimo stabilito nel nostro SLA."

Jimmy van Kerkvoorde | IT Manager
Fortis

"Il miglioramento dei tempi di risposta ed il rispetto dei Service Level Agreement è stato visibile sin da subito."

Jimmy van Kerkvoorde | IT Manager
Fortis

“Tango/04 si distingue per le sue funzionalità e flessibilità di utilizzo."

Ariel Gritti | Head of Operations
Globalia Systems and Communications

“Innovative.”

Ariel Gritti | Head of Operations
Globalia Systems and Communications

“La mia esperienza con i prodotti Tango/04 è eccellente."

Ariel Gritti | Head of Operations
Globalia Systems and Communications

“Tango/04 si distingue per le sue funzionalità e flessibilità di utilizzo."

Ariel Gritti | Head of Operations
Globalia Systems and Communications

“Needed.”

Xavier Gutiérrez | Systems Manager
Grupo Ferrer

"We are very pleased with the precision and accountability of Tango/04's team and their ability to deliver the committed result."

Víctor Lizarraga | Vice President
Helvetia

"Tango/04 si è dimostrato essere una risposta estremamente positiva ed esauriente alle nostre esigenze di monitoraggio."

Victor Lizarraga | Vice President
Helvetia

"Adoro il prodotto! Tango/04 ci ha permesso di implementare rapidamente i controlli della SOX, mentre VISUAL Message Center ci consente di verificare costantemente la salute della nostra infrastruttura IT"

Don Keating | IT Manager
Henry Schein

"Tango/04 ci ha permesso di implementare rapidamente i controlli SOX."

Don Keating | IT Manager
Henry Schein

"Con Tango/04, abbiamo fatto un balzo in avanti nella qualità dei nostri servizi di business."

Jordi Bueno | CIO
ING Nationale-Nederlanden

"È facile da usare, ha tempi di implementazione incredibilmente brevi, è più affidabile ed il know-how rimane in ING."

Jordi Bueno Molpeceres | CIO
ING Nationale-Nederlanden

"L'implementazione è stata un grande successo. Il progetto è stato realizzato nei tempi previsti, senza alcun problema."

Jordi Bueno Molpeceres | CIO
ING Nationale-Nederlanden

"Tango/04 non solo monitora i server, ma può anche controllare i processi di business."

Peter Leeuwerink | Application Manager
International Card Services

"Monitoriamo l'intero processo includendo tutti i processi interni e quelli che coinvolgono terze parti. Senza Tango/04 perderemmo la visibilità di questi processi complessi."

Peter Leeuwerink | Application Manager
International Card Services

"Le soluzioni Tango/04 si sono adattate alle nostre esigenze così bene che ormai non possiamo immaginare di lavorare senza di loro."

K&H Bank

"I Prodotti di Tango/04 ci calzano così bene che non riusciremmo nemmeno ad immaginare di lavorare senza!"

K&H Bank

“A success. It helps a lot.”

Santiago González | Technology Manager
Mapfre Inversión

"Le soluzioni di monitoraggio tradizionali erano troppo costose, troppo complesse e per nulla flessibili."

Philipe Bézamat | Systems and Information Director
MGF Logistique

"È una soluzione compatibile con ITIL V3 che può essere adattata alle esigenze di qualsiasi CIO."

Philipe Bézamat | Systems and Information Director
MGF Logistique

"L'implementazione è stata veloce e semplice."

Philipe Bézamat | Systems and Information Director
MGF Logistique

"Quello che mi piace Tango/04 è la flessibilità che offre nel gestire in modo proattivo gli incidenti."

Philipe Bézamat | Systems and Information Director
MGF Logistique

"Tango/04 stands out for the functionality and versatility of its solutions."

Gonzalo Sienra | Director of Systems
Mutua Balear de Accidentes de Trabajo

“Very important advancement.”

Gonzalo Sienra | Director of Systems
Mutua Balear de Accidentes de Trabajo

"Tango/04 si distingue per i suoi costi, la rapida implementazione e i tempi di messa a regime."

Jordi Bueno | CIO
Nationale Nederlanden Cía. de seguros y reaseguros S.A.E.

"Tango/04 ascolta la voce del cliente."

Jordi Bueno | CIO
Nationale Nederlanden Cía. de seguros y reaseguros S.A.E.

“Great!”

Dominique Chemin | CIO
Naville

"Saremmo arrivati la mattina ed avremmo scoperto che i processi notturni erano falliti. Questo potrebbe essere catastrofico. Con Tango/04 ora possiamo stare tranquilli."

Francisco de Rio | Chief Analyst
Nissan Motor Ibérica

"Con Tango/04 abbiamo più controllo, più sicurezza e i sistemi funzionano meglio. Possiamo ora concentrarci su nuovi progetti."

Xavier Ordeix | IT Manager
Pierre Fabre Ibérica

"Con questo progetto abbiamo migliorato i nostri sistemi senza aumentare le nostre risorse. Tango/04 ci ha davvero aiutato."

Javier Begil | Computing Division Manager
Pierre Fabre Ibérica

"Il progetto funziona davvero. Questo dà visibilità e credibilità al dipartimento."

Xavier Ordeix | Project Manager
Pierre Fabre Ibérica

“A before and an after.”

Javier Begil | Systems Manager
Pierre Fabre Ibérica

"Le soluzioni Tango/04 aiutano ad ottenere visibilità, su tutto il business non solo le applicazioni."

Dave Wunderley | Systems Specialist
Pitt Ohio Express

"La rapida implementazione di VISUAL Message Center, la facilità d'uso, l’usabilità e l’affidabilità sono stati fondamentali nella scelta di questa soluzione di monitoraggio."

José Angel Martínez | IT Manager
Qualicaps Europe

"Infine, siamo in grado di monitorare tutta la nostra infrastruttura IT in modo semplice e intuitivo, centralizzando tutto all’interno di una singola console."

Josep Toledo | Head of Systems
Random House Mondadori

"Con Tango/04 tutti i nostri progetti sono stati realizzati con successo."

Josep Toledo | Head of Systems
Random House Mondadori

"Tango/04 eccelle nella visione, nella strategia e nell'innovazione."

Josep Toledo | Head of Systems
Random House Mondadori

"Il software Tango/04 ci ha permesso di realizzare i controlli di conformità a tempo di record. Ha superato le nostre aspettative. Siamo molto felici."

Ricardo Martin | Systems and Security Director
Seur Geopost

“Very good. With much promise for the future.”

Cristina Ruiz | Systems Manager
SGEL

"Se non riusciamo a ricevere gli ordini on-line il nostro business si inchioda."

Alex Manders | IT Manager
Sligro Food Group

"Senza la ricevuta elettronica degli ordini la nostra attività è completamente ferma. È estremamente importante che il processo di gestione degli ordini avanzi correttamente in ogni momento."

Alex Manders | IT Manager
Sligro Food Group

“Very practical, immediate results.”

Javier Onores | Operations Manager
Tarjeta Naranja

“Fundamental in these times.”

Agustín Quintas | Security Administrator
The Winterbotham Trust Company

“Tango/04 è la migliore.”

Stephen Moossajee | Project Manager
Tupperware Products Inc.

“Tango/04 è la migliore.”

Stephen Moossajee | Project Manager
Tupperware Products Inc.

"Il progetto è durato tra le tre e le quattro settimane, è stato veramente veloce."

Pierre Butin | Operations Architecture Manager
Zurich Financial Services

"Tango/04 ci ha dato visibilità e proattività."

Pierre Butin | Operations Architecture Manager
Zurich Financial Services

“Tango/04 mi aiuta ogni giorno per mantenere lo stato delle mie applicazioni sotto controllo.”

Martín Riera | Systems Technician
Zurich Insurance

“A good journey into the future”

Pierre Butin | Operations Architecture Manager
Zurich Financial Services