L'esperienza di centinaia di progetti delle più grandi banche a livello mondiale, a tua disposizione!

In tutto il mondo, il settore finanziario è uno dei più dinamici dell’economia. Sempre più spesso, ci si trova ad affrontare la sfida di ridurre i tempi di gestione, di maggiori richieste da parte degli utenti ed un’elevata concorrenza settoriale. Inoltre, sono tenuti a rispettare le norme e sono costantemente controllati.

Tutte le banche dovrebbero fornire un servizio soddisfacente a clienti, fornitori e partner a livello commerciale, sia attraverso le filiali che attraverso i canali “on-line”: web, telefono, applicazioni mobile. Inoltre, i processi come l’emissione di carte di credito, l’apertura di conti correnti ed altre transazioni, devono operare senza ritardi e devono garantire la riservatezza dei dati dei clienti. Qualsiasi avvenimento in grado di gravare sui Servizi Online, sui Business Processes o sulla Sicurezza Informatica di una banca, può influenzare il rapporto con il cliente e danneggiare l'immagine della banca. 

Come riesce Alignia ad aiutare centinaia di banche in tutto il mondo? 

Alignia fornisce una soluzione completa per le banche e le istituzioni finanziarie, sostenuta dall’esperienza di Tango/04 nel settore. Ogni modulo aiuterà a soddisfare le esigenze di tutte le banche e di tutte le agenzie finanziarie:
 
Alignia for Online Business Services aiuta nel controllo dei canali online, nel soddisfare le esigenze dei propri clienti e monitorando in ogni momento la disponibilità di home banking ed altri portali online, applicazioni mobile, applicazioni di call-center, ATMs, integrazioni B2B con i partner commerciali o fornitori, ed altro ancora. Inoltre, permette di far sapere se il livello di attività di ciascun canale è abituale e se i tempi di risposta delle principali funzioni aziendali (richieste d’informazione, pagamenti, rimborsi, trasferimenti, contratti, acquisto/vendita di titoli, etc.) sono corretti.

Alignia for Business Processes permette il monitoraggio di processi complessi in modo semplice: divide in fasi e predispone ponti critici di controllo. Conosci in ogni momento se i processi, come i trasferimenti SWIFT, SEPA, i pagamenti aziendali, gli stipendi, ed altro ancora, siano stati eseguiti in tempo o no, se siano stati bloccati e se i risultati dei processi siano come previsto.

Alignia for Business Applications contribuirà a modellare ed a monitorare l'infrastruttura, le applicazioni e la tecnologia che supporta i servizi online come i processi di business. Sarai in grado di monitorare i server, i dispositivi, i database, il CRM, le applicazioni ERP, le code di messaggi, e molto altro ancora, in pochi passi.

Alignia for Business Security contribuirà a soddisfare gli standard sui dati (finanziari e fiscali) con norme rigorose di sicurezza che fluiscono attraverso i servizi ed i processi della tua azienda. Il modulo controlla, in tempo reale, se le politiche di sicurezza sono attive, e notifica ad ogni violazione o minaccia di contraffazione delle stesse.

Attraverso i suoi 4 moduli, Alignia offre aiuto alle banche nell’operare senza interruzioni o ritardi, in un ambiente sicuro. Alignia:

  • Fornisce, in tempo reale, indicatori del livello di attività e di esperienza utente.
  • Riflette esattamente l’impatto di un incidente nell’attività.
  • Visualizza i blocchi ed i ritardi nei processi, e chi stanno colpendo.
  • Fornisce strumenti per sostenere una conformità delle norme di Sicurezza.
  • Stabilisce un processo di miglioramento continuo, analizzando i Livelli di Servizio e i problemi più comuni, per lavorare in via preventiva.
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